Hemos visto en varias oportunidades, mensajes o "chistes" sobre algunos casos de llamadas a servicio técnico de las distintas empresas que lo prestan, aunque mucho lo crean o no, estas son muy ciertas por asombroso que parezca.
Una de las mas comunes (hecha por personas mayores) son:
- Servicio técnico le habla Petra Perez, ¿en que le puedo ayudar?
+ Buenas señorita, tengo un problema con la impresora y es que esta no quiere imprimir ¿me podría ayudar?
- Por supuesto (para esto se tiene un protocolo y se van ofreciendo soluciones hasta llegar a la correcta).
Suele suceder que muchas veces no han instalado la impresora mediante el CD o simplemente no han prendido la impresora.
Otra por mas "loca" que parezca y que viene en el manual de instalación:
- Servicio tecnico, le habla Petra Perez, ¿en que le puedo ayudar?
+ Buenas tardes, mi computadora estaba funcionando bien, hasta hoy en la mañana que se apago el monitor y me gustaria saber si la garantia cubre la reparación ya que es nueva.
- Esta bien, ¿me podria nidicar que hacia en la computadora?
+ Bueno estaba realizando calculos del trabajo en excel, escuchando musica y buscando informacion para un proyecto que estoy realizando.
- ¿Seria posible que revisara si el cable se desconecto y no tiene energia?
+ Ya hice eso señorita, pero no funciono.. ah lo olvidaba mi hija derramo agua sobre la pantalla, pero no creo que sea un problema ya que voltee la pantalla para que saliera toda el agua.
Señores, la mayoria de los artefactos electronicos se dañan con el agua, son pocos los que vienen para soportar agua y extremadamente escasos aquellos que siguen funcionando despues de entrar en contacto con el agua a pesar de que no sean a prueba de ella.
Estas son algunas de las llamadas para servicio técnico, ¿pero que sucederá con las llamadas de emergencia al 911?. Aunque no lo crean aquí también hay casos de casos, como por ejemplo:
- Esta comunicado con el 911 ¿cual es su emergencia?
+ (Con algo de desespero) Es que me baje del carro a buscar algo y cuando regrese al auto, como estaba encendido se cerro automáticamente y mi bebe esta adentro... ¡no se que hacer!.
- Señora cálmese, me podría indicar el lugar en el que se encuentra.
+ Estoy frente a mi casa.
Seamos conscientes y pensemos un poco la situación, si estas frente a tu casa y te habías bajado del auto a buscar algo (es porque entraste a tu casa) ¿no podrían buscar las llaves de repuesto rápidamente?. Adicionalmente se suma a esto la gran cantidad de llamadas falsas o bromas que les juegan a estas personas que solo tratan de ayudarnos en caso de emergencia.
Cosas como estas han sucedido, suceden y seguirán sucediendo, pero ante cualquier situación primero pensemos un poco en que podríamos hacer y sino podemos solucionar nosotros mismos busquemos la ayuda de un tercero.
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